Comunicación Omnicanal y CX
Sabía que:
- 90% es la tasa de retención de clientes en compañías omnichannel vs. compañías que utilizan solo un canal de comunicación con sus clientes
- Las empresas que se esfuerzan en mejorar su estrategia de CX aumentan sus ingresos
Participe de esta mesa redonda virtual donde conversaremos sobre cómo dar respuesta a las demandas de comunicación omnicanal de sus clientes y cómo crear experiencias dinámicas que le permitan diferenciarse de su competencia, sin perder de vista requerimientos de regulación e integración de sus sistemas.
Con la presencia especial de San Cristóbal Seguros quienes nos compartirán su experiencia con la solución de Gestión de Comunicación con Clientes líder del mercado y Hugo Brunnetta nos hablará sobre las tendencias del mercado latino en temas de comunicación.
Esperamos nos pueda acompañar.
Horario
09:00 am – Ecuador, Perú y Colombia
10:00 am – Chile, Bolivia y Paraguay
11:00 am – Argentina y Uruguay
Voceros
